Сначала сформулируйте рабочую потребность
Определите, какую задачу команда должна выполнять лучше и какого навыка для этого не хватает. CIPD связывает анализ обучения с сопоставлением имеющихся возможностей и текущих либо будущих потребностей организации. Формулировка ожидаемого рабочего поведения позволяет проверить результат точнее, чем одно название курса.
CIPD: анализ потребностей в обучении
Подготовьте матрицу для одной команды
Для каждого навыка фиксируйте требуемый уровень, наблюдаемый уровень и подтверждение. Учебная шкала может быть такой: 0 — не оценивалось, 1 — выполняет с поддержкой, 2 — самостоятельно, 3 — объясняет и проверяет работу другого. Ноль не означает отсутствие способности. Подготовьте пример задания для каждого уровня, чтобы руководители использовали одинаковый критерий.
Свяжите развитие с конкретным разрывом
В учебном примере для подготовки отчета нужен уровень 2, а наблюдается уровень 1. Следующим шагом может быть подготовка одного примера с наставником и другого — самостоятельно. Укажите срок, помощника и проверяющего. Сертификат сообщает об участии; правильное выполнение работы требует отдельного подтверждения.
- Рабочая задача и нужный навык.
- Исходное наблюдение и разрыв.
- Обучение, практика или поддержка наставника.
- Проверочное задание, ответственный и срок.
Разделите годовой план на проверяемые этапы
В годовом плане можно указать тему, группу, примерное время и ответственного. Назначьте отдельную дату проверки после мероприятия. Статусы запланировано, участвовал и применяет в работе различаются. Заранее определите, кто выполняет текущие задачи во время обучения. Критический навык одного сотрудника также показывает необходимость замещения.
Планирование персонала и замещения
Измеряйте результат на рабочем примере
Сравните однотипные задания до и после обучения. Выберите подходящие показатели: время, число исправлений, правильность результата. Если улучшения нет, проверьте, связано ли затруднение с навыком, инструментом или непонятной задачей. Изучите записи обучения в модуле. Автоматическую оценку компетенций нужно проверять отдельно: печатная форма сама не выставляет баллы.